Общи условия „Brand Mix“
1. Предмет
1.1. „Brand Mix“ е пакетна услуга разработена от MANIFACTURA (наричано за краткост - Изпълнителя) с цел да предостави на Потребителя, подходящо позициониране на неговия бизнес в онлайн среда (World Wide Web) чрез набор от механики, приложения, комуникация в социални мрежи, уеб сайтове, аудио, фото, графично и видео съдържание. Пакетът е на принципът на абонаментната услуга.
1.2. Всички потребители, които се съгласят с ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ и сключат договор с Изпълнителя, имат право да ползват пакетната услуга „Brand Mix“
1.3. “Brand Mix” се предлага в три разновидности на пакет съобразени с целите, бизнеса и ресурсите на Потребителя: „Бранд Микс Бейз“, „Бранд Микс Оптимум“ и „Бранд Микс Премиум“.
2. Съдържание
2.1. Пакетната услуга включва комбинация от различни дейности от портфолиото на Изпълнителя, а именно: създаване на логотип, редизайн на логотип, дизайн на визитна картичка, дизайн и предпечат на комуникационни печатни материали (флаер, листовка), дизайн на уебсайт, изработка на уебсайт, онлайн магазин в сайта, поддръжка на уебсайт, абонамент за новини, хостинг и запазване на домейн за една календарна година, електронна поща, регистрация, брандиране и управление на социални мрежи (Facebook, Twitter, LinkedIn, Pininterest, Google+, Youtube и др.), SEO (Search Engine Optimization), графичен дизайн за социалните мрежи, Facebook приложения, блог страница, PR статии или статии за блог, видео заснемане, фотография, KPI Рипорт (Key Performance Indicators Report), Google Analytics, Report социални мрежи, aнализ за интерес към видео съдържание, Маркетинг и комуникационна стратегия – консултация. Както и други услуги, свързани с дигиталното присъствие на Потребителя.
2.2. Всеки отделен пакет съдържа определена комбинация от гореизложените услуги.
3. Ползване
3.1. Потребителят има право да избере една от трите пакетни услуги и след като се запознае с пълното описание на избрания продукт се преминава към сключване на договор с Изпълнителя.
3.2. Общите условия са неизменна част от сключения договор.
3.3. Потребителят има право да премине на по-висок пакет, като се сключва анекс към договора и започва да тече нов едногодишен абонамент според условията на избрания пакет.
3.4. На по-нисък пакет Потребителят може да премине след изтичане на минимум шест месеца, считано от първото направено плащане.
3.5. Потребителят се задължава да предостави на Изпълнителя в срок всички необходими за съвместната работа материали във формата на текст, аудио, видео или графично съдържание.
4. Цени и неустойки
4.1. „Бранд Микс Бейз“.
4.1.1. Плащанията са веднъж месечно, веднъж шест месеца или еднократно за една година.
4.1.2. При избор за плащане на месечна база, цената за пакета е 290.00 лв. Без ДДС.
4.1.3. При избор за плащане веднъж на шест месеца, цената е с отстъпка от 5%.
4.1.4. При избор за плащане на годишна база, цената е с отстъпка от 12%.
4.1.5. Абонаментът се сключва за срок от минимум една календарна година, считано от датата на влизане в сила на договора.
4.2. „Бранд Микс Оптимум“.
4.2.1. Плащанията са веднъж месечно, веднъж шест месеца или еднократно за една година.
4.2.2. При избор за плащане на месечна база, цената е 360.00 лв. Без ДДС.
4.2.3. При избор за плащане на веднъж шест месеца, цената е с отстъпка от 5%.
4.2.4. При избор за плащане на годишна база, цената е с отстъпка от 12%.
4.2.5. Абонаментът се сключва за срок от минимум една календарна година, считано от датата на влизане в сила на договора.
4.3. „Бранд Микс Премиум“.
4.3.1. Плащанията са веднъж месечно, веднъж шест месеца или еднократно за една година.
4.3.2. При избор за плащане на месечна база, цената за пакета е 730.00 лв. Без ДДС.
4.3.3. При избор за плащане веднъж на шест месеца, цената е с отстъпка от 5%.
4.3.4. При избор за плащане на годишна база, цената е с отстъпка от 12%.
4.3.5. Абонаментът се сключва за срок от минимум една календарна година, считано от датата на влизане в сила на договора.
4.4. Неустойки
4.4.1. Отказ от услугата „Бранд Микс“ е възможен след изтичане на шест месечен абонамент срещу заплащане на 20% от сумата за останалото време от 12 месеца.
4.4.2. Това не важи в случая, че Потребителят е заплатил за пакета на годишна база.
5. Срокове и начини за плащане
5.1. Срок за стартиране на всеки един от пакетите – 30 календарни дни, считано от датата на подписване на договор между страните и подписване на приемо-предавателен протокол за получени работни материали.
5.2. Срок за одобряване и корекции на съдържанието е в размер на 5 календарни дни считано от изпратена писмена кореспонденция съдържаща корекциите.
5.3. Потребителят може да заплати абонамента си по банков път на сметката на Изпълнителя или да плати през посочения My POS акаунт.
5.4. Посочените срокове могат да не бъдат спазени при възникване на форсмажорни обстоятелства, като природни бедствия и други.
6. Кореспонденция и контакти
6.1. Страните поддържат постоянна официална комуникация, чрез писмена електронна кореспонденция (Е-mail).
6.2. Допуска се всякакъв друг тип комуникация – телефон, скайп, конферетни разговори, но за официална ще се счита писмената – електронна поща или под формата на писма, които се изпращат по куриер и се входират.
6.3. За нормален срок на отговор на запитване по електронна поща се приема срок от 48 часа, считано от получаването на електронното съобщение, с изключение на потребителите ползващи пакет "Бранд Микс Премиум, където срока за отговор е 6 часа от получаване на електронното съобщение.
6.4. Потребителят се свързва с Изпълнителят на съответните контакти:, studio@manifactura.eu, +359 88 21 55 500, Гр. София.
7. Предоставяне на данни от потребителите
7.1. Потребителят е длъжен да предостави всякаква информация на Изпълнителят свързана с юридическото лице, необходимо за сключване на договор и други споразумения.
7.2. Изпълнителят може да изиска от Потребителят да предостави информация доказваща състоятелността му, както и способността да извършва регулярно плащанията си без забава от негова страна.
7.3. Изпълнителя декларира, че е регистриран в Агенция за защита на личните данни.
8. Други условия
8.1. Тези Правила не могат да бъдат изменяни и допълвани едностранно от MANIFACTURA. Предложението за промяна се отразява с писмено уведомление до клиента. След получено писмено съгласие от клиента се сключва писмено споразумение между страните и то е със срок на валидност една година.
8.2. Тези Правила се прилагат и са задължителни за Потребителя от момента на закупуване на пакет „Бранд Микс“.
8.3. По отношение на заварени Потребители измененията и допълненията на тези Правила се прилагат с допълнително споразумение.
8.4. При прилагане и тълкуване на тези Правила се прилага българското законодателство.
8.5. Настоящите Правила са в сила от 01.04.2014 г. и са валидни по отношение на всички Потребители на пакетните услуги „Бранд Микс“.